카테고리9 공식 온라인 스토어

회원가입 안내

카테고리9 공식몰은 일반 회원가입 및 네이버, 카카오 아이디를 통해 간편하게 회원 가입 가능합니다.
가입 즉시 회원을 위한 이벤트 및 프로모션 혜택을 받으실 수 있으며, 서비스를 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
이용약관, 개인정보보호정책 동의가 필수이며, 미동의 시 가입이 불가합니다.

▶ 회원가입 바로가기

리뷰 적립금 안내

포토/동영상 리뷰 : 1500 원
텍스트 리뷰 (30자 이상) : 1000 원

- 상품 구매 후 한달 이내에 리뷰를 남겨주시면 적립금이 지급됩니다. (비회원 적립 불가)
- 네이버 페이 구매는 중복지급이 불가하며, [네이버 리뷰 적립금]으로 적용됩니다.
- 반품하신 상품은 적립금이 지급되지 않습니다.
- 욕설, 홍보성,상품문의 등 의도와 다른 글이라 판단될 경우 리뷰는 무통보 삭제되며 적립금은 지급되지 않습니다.

[적립금 사용 방법]

- 주문/결제 시 금액의 50%까지 사용 가능합니다.
- 1년 이내 사용 가능하며, 이후 자동 소멸됩니다.

주문 안내

장바구니를 통해 주문하시면 배송비를 절약할 수 있습니다.
회원과 비회원 주문을 제공합니다.
비회원 주문은 주문 성공 화면에서 주문번호와 카드결제 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해주세요. 회원인 경우 자동 저장됩니다.
주문 시 최대 결제 금액의 50%까지만 적립금을 사용할 수 있습니다.

결제 안내

회원은 신용카드 결제가 가능하며, 비회원은 네이버 간편결제 및 신용카드 결제가 가능합니다.
적립금은 주문 시 최대 결제 금액의 50%까지만 사용할 수 있습니다.

배송 안내

배송 방법 : 택배 (CJ대한통운 or 한진)
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000원 (5만원 이상 구매시 무료배송) *도서산간지역 추가 배송비(3000~6000원)
배송 기간 : 2일 ~ 5일
배송 안내 :
- 오후 2시 이전 주문 건은 당일 발송 처리되며, 오전 10시 오후 2시 하루 두 번 출고가 진행되므로, 해당 시간 이전 주문 건들은 출고 시간이 지난 경우 주문 취소가 불가하여 수령 후 반품 접수해 주시기 바랍니다.
  (ex. 10시 이전 주문 건 10시 이후 취소 불가, 10시~2시 사이 주문 건 2시 이후 취소 불가)
- 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
- 별도 주문이 배송지가 동일한 경우, 고객님의 별도 요청 없이 합배송은 진행되나, 배송비 환불은 불가합니다.
  배송비 절약을 원하신다면, 장바구니에 담아 한 번에 주문해 주시기 바랍니다.

교환/반품 안내

[교환 방법]
교환은 반품 후 재주문을 통해 가능합니다.
배송완료 후 반품 접수는 마이페이지에서 신청해주세요.

- Step1: 마이페이지 나의 주문내역에서 반품 접수 (수령 후 7일 이내)
- Step2: 자동 상품 수거 (수거 안내 문자를 받으신 후 택배기사님께 택배 상자를 전달해 주세요.)
- Step3: 상품검수를 통해 확정처리
- Step4: 환불 진행 (상품 수거 후 영업일 7일-10일 정도 소요)

[교환 및 반품이 가능한 경우]
- 단순 변심에 의한 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능 (왕복 배송비 구매자 부담)
- 사이즈가 맞지 않아 교환/반품을 원하는 경우 (왕복 배송비 구매자 부담)
- 상품 하자 또는 오배송된 경우, 동일 상품으로 교환 진행 (왕복 배송비 판매자 부담)
- 배송비 : 교환 : 6,000원 (반품 배송비+교환상품 배송비)
반품 : 3,000원 / 무료배송 혜택을 받으신 경우, 반품 배송비 6,000원

[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 수령일로부터 최초 접수일이 7일 경과한 경우
- 상품 택이 훼손되었거나, 착용을 통해 상품의 가치가 상실된 경우
- 세탁 부주의로 인해 상품이 손상된 경우
- 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

환불 안내

[발송 전 취소]

오후 2시 이전 주문 건은 당일 발송 처리되며, 오전 10시 오후 2시 하루 두 번 출고가 진행되므로, 해당 시간 이전 주문 건들은 출고 시간이 지난 경우 주문 취소가 불가하여 수령 후 반품 접수 해주시기 바랍니다.
(ex. 10시 이전 주문 건 10시 이후 취소 불가, 10시~2시 사이 주문 건 2시 이후 취소 불가)

[반품 접수 방법]

상품 수령 후 7일 이내 마이페이지를 통해 반품을 신청해 주세요.
반품 접수 방법
- Step1: 마이페이지 나의 주문내역에서 반품 접수 (수령 후 7일 이내)
- Step2: 자동 상품 수거 (수거 안내 문자를 받으신 후 택배기사님께 택배 상자를 전달해 주세요.)
- Step3: 상품검수를 통해 확정처리
- Step4: 환불 진행 (상품 수거 후 영업일 7일-10일 정도 소요)

[반품 배송비 안내]

반품 : 왕복 6000원, 제주 및 산간지역 12000원
(반품 상품을 제외한 상품 구매금액이 10만 원 이상일 경우 3000원, 제주 및 산간지역 6000원)
배송비 동봉 또는 별도 입금은 받지 않으며, 결제하신 금액에서 차감 후 환불 됩니다.

[반품이 불가한 경우]

반품의 경우 사이트 내 사전 접수 없이 일방적으로 반품처로 보내진 경우 (상품은 고객님께 반송 처리됩니다.)
반품 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (상품 수령 후 영업일 기준 7일 이내 교환/반품을 접수하셔야 합니다.)
고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
상품들 특성을 고려해 시착에서 발생하는 훼손된 상품인 경우는 상품의 교환 및 반품이 불가하며, 입은 흔적이나 이염이나 훼손된 상태로 반송된 경우 재반송 처리되는 점 참고해 주세요.
- 시착 과정에서 바디 화장품들에 의해 입은 흔적으로 자국 및 오일이 묻어나는 경우
- 시착 과정에서 피부 각질이 허옇게 줄무늬로 발생되어 상품이 반송된 경우
- 시착 과정에서 사이즈가 맞지 않아 바느질이 뜯어져 반송된 경우
- 시착 과정에서 바디 제품 및 향수의 향이 베어져 반송된 경우
- 발송된 상품 그대로 재포장 되어진 상태가 아닌, 구겨짐이 심하고 포장이 훼손된 상태로 반송된 경우 세탁한 흔적이 있고, 새 상품 그대로가 아닌 착용 후 반송된 경우
반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

기타 안내

A/S안내

사이트 우측하단 1:1문의톡을 통해 AS접수를 진행 해주세요.
접수한 이미지와 내용으로 제품하자 vs 고객 과실 여부를 판정하고, 어려울 경우 상품을 수거하여 판정을 진행합니다.
판정 결과에 따라 [AS가능여부], [소요기간], [수선비용] 등을 안내드립니다.
무상AS 보증기간은 1년이며, 보증기간 내 접수된 A/S라도 사용자 귀책으로 인한 사유인 경우 유상 비용이 발생될 수 있습니다. (일부 상품의 경우 소재, 부자재에 따라 원 제품과 동일하게 수선될 수 없는 경우 발생할 수 있으며, 미리 안내드립니다.)
구매이력이 확인되지 않는 경우, 커스텀 또는 타업체의 수선이력이 있는 경우 A/S접수에 제한이 있을 수 있습니다.

고객 센터
사이트 우측하단 1:1문의
(평일 10AM - 4PM, 점심시간 12.5PM - 1.5PM / Weekend, Holiday Off)

메일 문의 : category9_cs@gbgh.co.kr

마케팅 제휴/협업 문의
category9_cowork@gbgh.co.kr

0.띠배너색상 변경

1.로딩 로고 관리

1.로고 관리

2.메인이미지 관리

2-2.모바일 메인이미지 관리

3.SNS 관리

[발송 전 취소]

[반품 접수 방법]

[반품 배송비 안내]

[반품이 불가한 경우]